服務(wù)承諾

1、堅持“誠實(shí)守信、行為公正、方法科學(xué)、數據準確”的質(zhì)量方針，對所有客戶(hù)一視同仁，提供同等服務(wù)。

2、保證一切檢測活動(dòng)不受外來(lái)行政干預、經(jīng)濟利益及其它不良因素影響，不受檢測公司內部領(lǐng)導或員工因故施加的任何壓力和干擾，保證檢測活動(dòng)公正和檢測數據準確。

3、嚴格履行合同契約規定并按照合同約定的檢測標準和方法，實(shí)施檢測活動(dòng)，及時(shí)出具與檢測結果相符的檢測結論。

4、對客戶(hù)提供的機密信息，包括身份證明、通訊號碼、技術(shù)資料以及檢測數據等有保護和保密責任，維護服務(wù)對象的合法權益和所有權。

5、以國家法律法規和公司的規章制度規范職工業(yè)務(wù)行為，杜絕有損公正和失真事件發(fā)生，不從事檢測范圍內產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)。

6、公司嚴格依照國家法律、法規行使權力，秉公辦事、不徇私情。

7、嚴格按照國家有關(guān)標準規定和合同約定價(jià)款合理收取檢測費用。

8、及時(shí)處理客戶(hù)的申訴和投訴，在規定時(shí)間內對客戶(hù)的申訴和投訴作出明確答復并按照相關(guān)規定進(jìn)行協(xié)調解決。

9、所有與檢測活動(dòng)有關(guān)人員熟知和掌握管理體系文件，并在檢測活動(dòng)中嚴格執行相關(guān)規定和程序。